Política de privacidad

Versión: 27/08/2023

Printi se compromete a proteger los Datos Personales de los Usuarios de nuestros Servicios disponibles a través de nuestro Sitio Web. Esta política describe nuestras prácticas de protección de datos y cómo usamos y recopilamos los Datos Personales.

1. Datos personales que recolectamos

Recopilaremos Datos Personales de usted en las siguientes circunstancias:

Cuando crea una Cuenta y/o realiza un Pedido; recopilaremos su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, contraseña, información de pago, como la información de su tarjeta de crédito, borradores de diseños de productos que guarda en su Cuenta, Contenido que elija guardar en su Cuenta de usuario, comunicaciones y correspondencia enviadas desde y hacia su Cuenta, información sobre hábitos y preferencias de compra, historiales de Pedidos y/o historiales de Cuentas.

Cuando se pone en contacto con nosotros respecto a productos o pedidos, o para Soporte al Cliente u otros propósitos de servicio al cliente; podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier comunicación de usted hacia nosotros.

Si elige guardar los nombres y direcciones postales o de correo de cualquier contacto en su Cuenta; (donde se ofrece la función), podemos recopilar dichos nombres y direcciones.

Cuando crea o diseña productos: Podemos recopilar cualquier imagen, texto, logotipos u otro Contenido que suba o envíe, incluida la información relacionada o incluida en dicho Contenido, como los nombres, números de teléfono y posiciones de las personas a las que se relaciona el Contenido.

Información recopilada automáticamente; Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información a través de la tecnología cada vez que interactúa con nosotros, algunos de los cuales pueden contener Datos Personales, como Cookies, Etiquetas de Píxeles e Información recopilada por nuestros servidores. Tendrá la posibilidad de optar por no permitirnos recopilar estos datos. Consulte más información en nuestra Política de Cookies.

2. Proposito y uso de datos personales

Usamos sus Datos Personales, incluido su Contenido, para los siguientes propósitos:

  • Para proporcionarle los Servicios y evaluar, modificar y mejorar los Servicios.
  • Para permitirle configurar su Cuenta y procesar y cumplir con su Pedido.
  • Para procesar su pago, facilitar la facturación y emitir facturas, según corresponda.
  • Para brindarle servicio al cliente y soporte.
  • Para fines de gestión de Cuentas corporativas.
  • Para ayudar a mantener nuestro Sitio Web seguro y para mejorar el Sitio Web.

Usamos la Información Automática para administrar el Sitio Web y rastrear las actividades de los usuarios en el Sitio Web. Crearemos registros de datos anónimos a partir de Datos Personales excluyendo información (como su nombre) que haga que los datos sean personalmente identificables para usted. Usamos tales registros de Datos Anónimos para analizar patrones de solicitud y uso para que podamos mejorar el Contenido de los Servicios y mejorar la navegación del Sitio Web.

3. Como compartimos sus datos personales

Divulgamos sus Datos Personales como se describe a continuación. Ningún Dato Personal proporcionado por usted o que podamos obtener automáticamente por su uso del Sitio Web, no es y no será vendido, alquilado o compartido por nosotros con ningún tercero sin su consentimiento previo de acuerdo a la ley de protección de datos en Chile.

Transferencia y Almacenamiento de Datos Personales: Sus Datos Personales serán transmitidos, subidos, transferidos, almacenados o respaldados en servidores de Printi con nuestros proveedores de nube que cumplen con la Ley N° 19.628 en Chile.

Miembros de nuestro grupo: Podemos compartir sus Datos Personales con cualquier miembro de nuestro grupo, lo que significa nuestras filiales, nuestra empresa matriz y cualquiera de sus filiales, con el fin de brindar nuestros Servicios.

Proveedores de Servicio Terceros: Compartiremos sus Datos Personales con empresas y personas terceras que realicen Servicios en nuestro nombre para ayudarnos a proporcionar la Plataforma y los Servicios. Por ejemplo, al procesar pagos con tarjeta de crédito con nuestro proveedor de pagos, brindando servicio al cliente y manteniendo nuestras listas de clientes. Los Proveedores de Servicio Terceros que actúan en nuestro nombre solo tienen acceso a los Datos Personales necesarios para proporcionar el servicio específico por el cual son contratados. Están obligados a mantener toda su información personal confidencial y a recopilar, usar y divulgar sus Datos Personales solo en la medida necesaria para brindar los Servicios en nuestro nombre.

Procesador de Pagos Tercero: Para pagos en línea, utilizamos los servicios de pago de Transbank. Printi no procesa, registra o mantiene su información de tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Printi solo registra el método de pago que ha elegido.

Transferencias Empresariales: Podemos compartir algunos o todos sus Datos Personales en relación con, o durante la negociación de, cualquier fusión, financiamiento, adquisición, disolución, transacción o procedimiento que involucre la venta, transferencia, desinversión o divulgación de todo o parte de nuestro negocio o activos. Si se produce una adquisición, la empresa adquirente poseerá los Datos Personales que hayamos recopilado y asumirá los derechos y obligaciones con respecto a sus Datos Personales según esta Política de Privacidad. La empresa podría necesitar su consentimiento para continuar manejando sus datos.

Cumplimiento de la Ley y Otras Divulgaciones: Usted reconoce y acepta que Printi puede, a su sola discreción, divulgar Datos Personales cuando creemos que dicha divulgación es apropiada para: (a) cumplir con una ley aplicable, reglamento o procedimiento administrativo; (b) en relación con cualquier investigación routes; (c) investigar o ayudar a prevenir cualquier violación o posible violación de esta Política de Privacidad; o (d) proteger los derechos, propiedad o seguridad de Printi, nuestros usuarios u otros. Esto puede incluir el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra fraudes y reducción de riesgos crediticios.

Sitios de Terceros: El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Printi no es responsable de las políticas y prácticas empleadas por los propietarios de dichos sitios web de terceros. Consulte las condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de usarlo.

Seguridad de sus Datos Personales: Empleamos salvaguardias de seguridad para proteger sus Datos Personales contra pérdida o robo, así como contra acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados. También protegemos su contraseña almacenada mediante el uso de tecnología de cifrado.

4. Sus derechos respecto a sus datos personales

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, usted tiene ciertos derechos en relación con sus Datos Personales que mantenemos:

  • Derecho de Acceso: Usted tiene el derecho de solicitarnos información sobre los Datos Personales que tenemos sobre usted y de obtener una copia de ellos.
  • Derecho de Rectificación: Si cree que la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, tiene derecho a solicitarnos que la corrijamos o completemos.
  • Derecho de Cancelación: Puede solicitarnos que eliminemos sus Datos Personales, siempre y cuando no existan obligaciones legales o contractuales que lo impidan.
  • Derecho de Oposición: En determinadas circunstancias, puede oponerse al procesamiento de sus Datos Personales.
  • Derecho a Presentar una Reclamación: Si cree que no estamos manejando sus Datos Personales de acuerdo con la ley, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de la dirección de correo electrónico contacto@printi.cl

5. Identificación de controladores de datos y procesadores

De conformidad con la Ley N° 19.628, Printi actúa como 'responsable del tratamiento' de sus Datos Personales. Esto significa que decidimos cómo y por qué se procesan sus Datos Personales en nuestra Plataforma. También trabajamos con terceros que procesan datos en nuestro nombre; estos terceros son conocidos como 'encargados del tratamiento'. Estos procesadores de datos han firmado acuerdos con Printi para garantizar la protección de sus datos y cumplir con nuestras obligaciones legales.

6. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos para que esté al tanto de la información que recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si las hay, la usamos o divulgamos.